bj111 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
bj111 (যা পরবর্তীতে "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো ব্যাখ্যা করে:
এই গোপনীয়তা নীতি bj111 ওয়েবসাইট (https://bj111.net), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে এই নীতি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং বুঝে নিন।
এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, bj111 হল ডেটা কন্ট্রোলার যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারণ করে কীভাবে এবং কেন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করা হবে।
bj111 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী স্বীকার করছেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করার জন্য আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি প্রদান করছেন।
bj111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করার জন্য, আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আইনত অনুমোদিত এবং আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
যখন আপনি bj111 ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি:
bj111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কমিউনিকেশন আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। তবে, লেনদেন ও সেবা-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন ডিপোজিট/উত্তোলন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব নয়।
bj111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য সীমিত পরিমাণে শেয়ার করতে পারি:
এই সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি যদি:
যদি bj111 কোনো মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয়, বা পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।
উপরে উল্লিখিত ছাড়াও, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:
| ডেটার ধরন | সংরক্ষণ সময়সীমা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML নীতি অনুযায়ী) |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (ট্যাক্স নিয়ম অনুযায়ী) |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় |
| চ্যাট ও সাপোর্ট লগ | ২ বছর (প্রশিক্ষণ ও মান নিয়ন্ত্রণের জন্য) |
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে:
bj111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্পের মান অনুযায়ী প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্যের পূর্ণ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।
কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। কুকিজ আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।
এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং বন্ধ করা যায় না। এগুলো সাধারণত লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তার জন্য সেট করা হয়।
এই কুকিজগুলো আমাদের ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করে তা বুঝতে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য সমষ্টিগত এব ং অজ্ঞাত।
এই কুকিজগুলো আপনার পছন্দ এবং সেটিংস (যেমন ভাষা, সময় অঞ্চল, গেম পছন্দ) মনে রাখতে সাহায্য করে যাতে আপনি আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা পান।
এই কুকিজগুলো আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রমোশনাল কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক করতে পারে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই অনেক তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য হতে পারি।
আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন ডেটার সঠিকতা বিতর্কিত থাকলে।
আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।
যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা প্রসেস করি, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে এটি প্রত্যাহারের আগে প্রসেসিংয়ের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
bj111 বাংলাদেশে অবস্থিত এবং পরিচালিত হয়, তবে আমরা আন্তর্জাতিক পার্টনার এবং সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে দেশে স্থানান্তরিত এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে।
যখন আপনার ডেটা অন্য দেশে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে, যেমন:
bj111 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করব।
যদি আপনি মনে করেন যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টকে জানান।
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, প্লাগইন বা অ্যাপ্লিকেশনের লিঙ্ক থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, সোশ্যাল মিডিয়া, গেম প্রদানকারী)। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
আমরা এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা তাদের দ্বারা সংগৃহীত তথ্যের জন্য দায়ী নই। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
যদি আমরা এমন কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হই যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা বা গোপনীয়তার ক্ষতি করতে পারে, আমরা:
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যাতে আমাদের ডেটা অনুশীলনে পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন প্রতিফলিত হয়।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
ভাষা: বাংলা এবং ইংরেজি সাপোর্ট
প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে বা আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করেছি, আপনি আমাদের কাছে একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে তদন্ত করব এবং ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করব।
যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় আপনি সন্তুষ্ট না হন, আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এবং লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
আন্তর্জাতিক মানের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করা।
সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষা।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং। সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ। অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা — যেকোনো সময় আপনার ইচ্ছামত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা। আপনার উদ্বেগ আমাদের অগ্রাধিকার।